Dentissimo Clínica Dental

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: [dd/mm/aaaa]

1. Identidad y domicilio del responsable

[Nombre o razón social del titular], con nombre comercial Dentissimo Clínica Dental y Dentissimo Kids (en adelante, "Dentissimo"), con domicilio en Calz. Rotario Internacional 3661, Loc. 12, C.P. 21395, Mexicali, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

Identificación: nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma, fotografía.
Contacto: domicilio, teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico.
Fiscales y patrimoniales: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal y datos de pago, para facturación (CFDI).
Seguro médico o dental: aseguradora, número de póliza.
Datos de menores de edad: en el caso de pacientes de Dentissimo Kids, los datos del menor y de su padre, madre o tutor.

Datos personales sensibles: para brindarle atención odontológica recabaremos datos sobre su estado de salud presente y pasado, como antecedentes médicos y dentales, alergias, medicamentos, padecimientos, radiografías, tomografías, modelos, fotografías clínicas e historia clínica. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con su consentimiento expreso y por escrito, salvo las excepciones previstas por la Ley.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

Agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas.
Realizar valoraciones, diagnósticos, planes de tratamiento y procedimientos odontológicos.
Integrar y conservar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-013-SSA2-2015.
Elaborar presupuestos, cobrar y emitir comprobantes fiscales.
Gestionar trámites con su aseguradora, cuando aplique.
Contactarle en caso de urgencia o para el seguimiento posterior a un tratamiento.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la atención, pero nos ayudan a brindarle un mejor servicio):

Enviarle recordatorios de revisiones, promociones e información sobre nuestros servicios.
Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Publicar fotografías de casos de "antes y después" en nuestro sitio web y redes sociales, únicamente con su autorización expresa y por escrito y procurando que no sea identificable.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a [correo de privacidad]. Su negativa no será motivo para negarle los servicios.

4. Transferencias de datos

Dentissimo podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los casos previstos por la Ley, entre ellos a:

Laboratorios dentales y centros de imagenología, cuando sea necesario para su diagnóstico o tratamiento.
Otros profesionales de la salud, para la prevención, diagnóstico o atención médica.
Su aseguradora, para el trámite de reembolsos o pagos.
Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines de mercadotecnia.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a [correo de privacidad] o preséntela en nuestro domicilio, que contenga: (i) su nombre y medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante legal; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Le informamos que, por disposición de la normativa sanitaria, el expediente clínico debe conservarse por un mínimo de 5 años, por lo que la cancelación de ciertos datos podría no ser procedente durante ese periodo.

6. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos enviando su solicitud a [correo de privacidad], siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podría impedirnos continuar con su tratamiento.

Persona o departamento responsable de datos personales: [Nombre / Departamento], teléfono +52 686 429 2463.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis [p. ej. Google Analytics] para conocer cómo se usa el sitio y mejorar su experiencia. Estas herramientas pueden recabar datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. El mapa integrado es proporcionado por Google Maps y se rige por las políticas de privacidad de Google.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.